中国科学院微生物研究所菌毒种管理系统项目成交公告

 标的名称

菌毒种管理系统

服务范围

病原微生物智能样本保藏管理系统通过引入射频识别技术将现有保藏菌（毒）种、样本赋予芯片标识，对菌（毒）种、样本接收、入库、出库、归还、保藏、销毁等过程进行实时安全监控管理，实现菌（毒）种或样本保藏管理过程中信息快速采集、批量核对、异常情况即时预警、存储精准定位、动态库存显示等功能。

服务要求

做到菌（毒）种或样本管理过程可追溯，保障质量安全，全面提高保藏管理工作效率及精细化管理水平。

服务时间

成交公告发出后2个月完成

服务标准

1.定期巡检：每季度现场巡检1次，每年保证不少于四次的现场巡检服务。包含硬件保养维护、软件维护等，并提供巡检报告.

2.服务响应：系统使用期间，凡发生故障及质量问题，均应能够及时地满足采购人提出的技术服务要求。接到报修电话后维修技术人员4小时内响应，或24小时内现场解答用户疑问，48小时内排除故障。如三日内不能修复，免费提供备用方案.

3.硬件检修：整机维保(除人为损坏之外），含零部件免费更换，保障硬件稳定运行。

4.软件维护：软件功能定期优化，保证系统稳定运行。

5.技术培训：派遣专业技术人员定期对工作人员进行系统（软硬件）操作培训，保证用户完全掌握系统性能及操作使用方法。

6.文档更新：系统更新后在一周内，提交相关技术文档，含操作手册、保养手册等。

7.回访服务：服务包含电话回访与现场走访。回访内容包含：系统使用情况、操作步骤细节交流、技术交流等。每年保证不少于四次的现场走访服务。

8.质保期：一年。